【最新情報】

8月5日にメルブラダイレクトでご購入いただいた分の佐川急便への引渡しが完了しました。
配送先の変更やキャンセルなどはお受けすることができませんのでよろしくお願いいたします。
なお、商品の到着は、8月10日以降になります。
8月9日の夜に、送り状番号を記載したメールをお送りいたします。

ご注意点として・・・
・代引きの場合、佐川急便の営業所をまたいでの転送は行えません。
・営業所での保管期間は、原則7日間となります。
・メールの受け取りトラブルなどで、当選メールが来ていないにもかかわらず
　商品が届くケースがあります。その場合、誤配送である旨、ドライバーに伝え
　受け取りを行わないようにお願いいたします。
・お客様のご都合により、受け取りを拒否することはできません。
　その場合、配送と返送にかかる費用を後ほど請求させていただくことになりますのでご注意ください。
・テレカは商品の外袋の中に同梱しています。
・商品に傷や汚れなどがありましたら交換いたしますのでご連絡ください。
・この商品はお客様のご都合による返品はできません。
・メルブラダイレクトのお問い合わせは、meltysupport@e56.info、または06-6416-4770までお願いします。



【過去のトピック】
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5月26日にメール不達の方へ郵送でご案内を送付いたしました。

当選メールがメールアドレスの間違いや、ドメイン規制によって届かない方が
相当数いらっしゃいます。メールでご連絡いただき、そのメールからメールアドレスの間違いが
判明した方には、メールアドレスを訂正してご案内メールをお送りしておりますので、
問題ありませんが、メールアドレスは正しいが、
PCからのメールに対してドメイン規制をいれたままの方には、
メールでのご連絡が取れない状態が続いております。

つきましては、こちらで把握しておりますメール不達の方に関しましては、
郵送で当選のご案内をお送りさせていただきました。
（到着には、3日〜4日くらいかかります。）
そのご案内を持ちましてメールの代わりの通知とさせていただきますので、
郵便物のご確認をよろしくお願いいたします。
なお、この郵便でのご案内は、メールが相手先不明で返ってきた方以外には
お出ししておりませんのでよろしくお願いいたします。

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5月24日に申込者の方全員に、抽選結果のメールをお送りいたしました。

到着していない方は、以下のどれかに該当すると考えられます。


○hotmail.cojp hotmail.comのメールアドレスをご使用の場合（多発しております）
スパムメールフィルターの機能により、hotmail.co.jp(迷惑メール)、hotmail.com(Junk E-Mail)
のフォルダーに割り振られている場合があります。これらのフォルダーの中をご確認ください。

○申し込み時のメールアドレスの間違い
この場合、申し込み受付メールが届いていないはずですので、メールにてmelty@e56.infoまでその旨お問い合わせください。

○申し込み時のシステムエラー
申し込み直後のサーバーの負荷が高い時間帯に申し込んだ方は、申し込みそのものが登録されていない場合があります。
メールにてmelty@e56.infoまでその旨、お問い合わせください。

○携帯電話でお申し込みの方
ドメイン制限などが、かかっている場合があります。e56.infoを制限しない設定に登録をお願いいたします。
また、パソコンからのメールをすべて遮断する設定になっている場合もあります。この場合、こちらからのメールが届きません。

○一般的なアドレスにおいて
一般的なアドレスにおいても、SPAMフィルターが設定されており、迷惑メールとして処理されている場合があります。

特に、hotmailの方からのお問い合わせが大変多くなっております。
もう一度、迷惑メール（Junk E-Mail）フォルダーをご確認ください。

よろしくお願いいたします。

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限定版の申し込みは、5月21日20:00を持ちまして終了いたしました。
抽選結果は、5月23日夕方にメールにてご連絡いたします。
なお、申し込んだにもかかわらず、結果のメールが24日になっても届かない場合は、
メールアドレスが正しく登録されていないなどのトラブルが発生していると思われます。
その際にはメールでmelty@e56.infoまでご連絡ください。
別途、対応させていただきます。

多数のご応募、有難うございました。

メルブラダイレクト

------以下、確認用にそのまま掲示しておきます。------

【メルティブラッド　アクトカデンツァPS2・メルブラダイレクト限定版のお知らせ】

株式会社エコールソフトウェアが運営するメルティブラッド直販サイト、メルブラダイレクトでは、
「メルティブラッド　アクトカデンツァPS2・メルブラダイレクト限定版」の先行予約販売を行います。
　※先着順ではありません。注文者が予定数量を超えた場合は抽選となります。

≫限定版受付期間
　５月１９日（金）２０：００〜５月２１日（日）２０：００

≫受付方法
・受付期間が始まると、本ページ最後の「上記事項に同意の上、申し込みを行う」ボタンがクリックできるようになります。
・申し込みが正しく行われると確認メールが自動送信されます。
　※３０分以上経ってもメールが届かない場合は、メールアドレスを確認後再度申し込みを行ってください。
・抽選結果は５月２３日より順次メールにてご連絡いたします。

≫メルブラダイレクト限定版内容
発売日 ８月１０日　※通常版と同じ
商品構成 通常版にオリジナルテレカがセットされたものです。
受付方法 インターネットのみ、注文者が予定数量を超えた場合は抽選。
※抽選結果はメールにてご連絡いたします。電話でのお問い合わせにはお答えできません。
支払方法 佐川急便、eコレクトによる代引き（現金払い）のみ、
価格 7140円（税込み、送料、代引き手数料を含む）
※通常版は6090円（税込み）です。通常版はメルブラダイレクトでは販売いたしません。
特典 TYPE-MOON/武内　崇、書下ろしオリジナルテレカ



※デザインは、レイアウト等が予告なく変更になることがあります。
個数 お一人様１個のみ　※２個以上申し込まれた場合は注文が無効になります。
地域 送付先は、日本国内のみ限定です。海外への発送は行いません。

≫スケジュール
受付期間 ５月１９日（金）２０：００〜５月２１日（日）２０：００
抽選結果 ５月２３日（火）抽選結果をメールにてご連絡。
限定版発送 ８月０９日（水）佐川急便のeコレクト代引きにて商品発送、一部地域では翌々日配達になります。
※２２時以降に送り状番号をメールにてご連絡いたします。
商品到着 ８月１０日（木）商品が到着します。ドライバーに代金を現金でお支払いください。

≫よくあるお問い合わせ
質問 申し込み後、住所が変更になった場合は？
答え 自動送信された確認メールに記載された申し込み番号を記入の上、
７月２５日までにmelty@e56.infoまでメールでご連絡ください。
７月２６日以降は住所の変更が行えません。その場合、商品発送時にお送りするメールに記載された
送り状番号を元に佐川急便の担当営業所に連絡の上、転送の手続きをとってください。

質問 申し込み後、キャンセルはできますか？
答え 原則としてキャンセルは行えません。申し込み時に十分ご検討をお願いいたします。
なお、誤発注、海外留学など、やむを得ぬ事情がある場合は、その旨、メールにてご連絡ください。
ご事情をお伺いし、当社がやむを得ぬ事情と認めた場合は取り消しを承ります。

質問 メルブラダイレクト限定版や書き下ろしテレカは、普通のお店で買えますか？
答え メルブラダイレクトのみの販売となっております。今回、書き下ろしテレカはメルブラダイレクト分のみとなります。

質問 未成年者は購入できますか？
答え 購入できますが、必ず保護者の同意を得てから申し込みを行ってください。
保護者の同意が得られないことが後ほど判明した場合は、注文は取り消しとなります。

質問 メルブラダイレクト限定版と通常版は、パッケージのデザインは同一ですか？
答え メルブラダイレクト限定版は、お店で販売する通常版に書き下ろしテレカを同梱したものです。
従いまして、パッケージのデザインは通常版と同一になります。

質問 連絡先は携帯メールでも可能ですか？
答え メルブラダイレクトのショップ自体はPC専用サイトです。PCサイトが閲覧できる携帯電話からは申し込みができます。
申し込みの際に携帯アドレスを指定することは可能ですが、
携帯の種類によっては、メール内容がすべて受信できない場合があります。メールの長さに制限がない携帯電話の場合は
問題ございません。

質問 抽選結果は何時頃届きますか？
答え ２３日火曜日の夕方６時以降を予定しております。お申し込みが多数の場合は事務処理の都合で
遅れる場合があります。あらかじめご了承ください

質問 限定版の数量はどのくらいでしょうか？
答え 限定版の数量自体は、申し訳ありませんが公表しておりません。
ある程度の数量を予定しておりますが、抽選となる可能性は十分にあります。

質問 通常のお店での予約はいつ始まりますか？
答え お店の方針により、一概には言えませんが、５月の末あたりから６月の初めに
予約が開始される場合が多いと予想されます。

質問 同じメールアドレスを家族で共有している場合、家族内で複数欲しい人がいる場合同じメールアドレスで申し込みできますか？
答え メールアドレスが同一でも、申込者が異なっていれば問題ありません。
住所が同じでも商品はそれぞれ１個ずつ配送になります。家族の名前を使用した不正な申し込みがあった場合は、
申し込みをキャンセルさせていただきますのでご注意ください。

質問 限定版の配送時間の指定はできますか？
答え 申し訳ありませんが、今回、事務処理の関係上、配送時間の指定は行っておりません。
８月９日に送り状番号などを記載したメールを送信いたしますので、
その番号を元に、佐川急便のドライバーと配送時間についてご相談ください。
なお、代引きの場合は、連絡先番号に配送前にドライバーから電話での確認が入るケースが多いようです。
その際に、配送時間の相談を行うことは可能です。

質問 一般のお店で限定版や特別版などの発売予定はありますか？
答え メルティブラッド　アクトカデンツァPS2に関しましては、特別版や限定版の予定はなく、
通常版のみの発売になります。
メルブラダイレクト限定版も通常版に書き下ろしテレカを同梱したものです。

質問 フリーメールは使用できますか？
答え Hotmail,yahooaなどメールアドレスは、メールの送受信が正しく行えるのなら問題ありません。

質問 メルティのレイティングは？
答え CERO　B（１２歳以上対象）です。

質問 抽選に外れた場合、通常版が送られてくるのですか？
答え メルブラダイレクトでは通常版の販売を行いません。抽選に外れた場合は申し込みは取り消しになります。
その場合は、一般のお店で通常版をご購入ください。

質問 注文確認画面から前に進まないのですが？
答え まれに、このようなお問い合わせをいただいておりますが、大半の方が正常に申し込みできているので、
申し込みパソコン固有の問題と考えられます。
ノートンセキュリティがオンになっていると、注文の実行が行えない場合があります。オフにしてお試しください。
買い物かごに不正なデータが入っている可能性がありますので、買い物かごを削除して再度お手続きください。
また、ブラウザーによって「確認画面へ」を押す際に「リセット」が押されている可能性があります。
違うブラウザーで申し込むと正常に動作する可能性があります。
申し込みに携帯電話などを使用している場合は要注意です。


≫お問い合わせ
　ご不明な点は、メールにてmeltysupport@e56.infoまでお問い合わせください。

上記事項に同意の上、申し込みを行う。（申し込み受付は終了いたしました。）
(C)TYPE-MOON/ECOLE,1999-2006